PERGUNTAS FREQUENTES

 

Minha internet não está conectando, o que posso fazer?

A Redeturbo possui suporte qualificado para atender seus clientes e disponibiliza este serviço para solucionar a falta de conexão. Seguem abaixo algumas dicas uteis de fácil solução ou se preferir entre em contato com o nosso suporte técnico 3732-0829 e 3732-0552.

 

Conexões via Placa/USB

  • Verifique se a mesma está conectada ao computador corretamente.
  • Verifique se os cabos e conexões estão devidamente conectados ao cabo principal da antena.

Conexões via Roteador

  • Verifique se o Rádio/Roteador (aparelho que recebe a internet) está ligado na tomada; (estabilizador de energia) corretamente.
  • Verifique se o cabo de rede está conectado no seu computador.
  • Verifique se a placa de rede do seu está ativada.
  • Desligue o Rádio/Roteador da tomada, aguarde 30 segundos e ligue novamente.

 

 

Como proceder em caso de temporal?

Em caso de temporal, é recomendado desligar todos os aparelhos da tomada e desconectar o cabo da rede ligado ao seu computador não permitindo que possíveis descargas de raios e trovoes afetem seus equipamentos.

 

Porque meus aparelhos eletrônicos podem queimar?

Uma das causas de queima de equipamentos eletrônicos mais freqüentes é a sobrecarga na rede elétrica. É causada pela variação de tensão na rede, onde os picos podem ultrapassar o máximo e o mínimo recomendado para o equipamento reduzindo sua vida útil.

 

Como evitar que meus equipamentos não sofram com a sobrecarga da rede elétrica?

Para evitar danos no equipamento com sobrecarga de energia, é indicado o uso de um estabilizador ou no-break. Esses equipamentos tem a função de manter a voltagem dentro da faixa segura de cada equipamento e proteger sua vida útil e a possibilidade de queima que os picos de energia podem causar.

 

Como posso fazer para assistir TV pela internet?

Você pode acessar https://assistir-tv.online/ e ver todos os canais de televisão brasileiros em alta definição e sem spam de propagandas.

 

 

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